Política de Troca e Devolução

Nosso objetivo é garantir que você fique totalmente satisfeito com suas compras. Caso precise trocar ou devolver algum produto, siga as orientações abaixo.

1. Prazo

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento, e até 30 dias em casos de defeito de fabricação.

2. Condições

O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições, com etiquetas e embalagem originais. Produtos danificados ou usados não serão aceitos.

3. Procedimento

Envie uma mensagem informando número do pedido, motivo da devolução e fotos do produto (quando aplicável). Nossa equipe analisará o caso e retornará com as instruções de envio.

4. Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o valor será reembolsado de acordo com a forma de pagamento utilizada:

• Cartão de crédito: estorno na fatura.

• PIX ou boleto: depósito em conta bancária em até 10 dias úteis.

5. Frete

Se a devolução ocorrer por erro da loja ou produto com defeito, o frete será por nossa conta. Em outros casos, o custo de envio será de responsabilidade do cliente.

6. Produtos em Promoção

Itens promocionais só poderão ser trocados em caso de defeito comprovado.